Xpress 25764

Testez le ici : http://k.domaindlx.com/xpress Connection par /mot de e L’istrateur a access aux fonctions de modification Accueil Liste tous les s qui ne sont pas au statut « Ferme ». Un clic sur « Export » genere un fichier excel de ces s Recherche Recherche multicritere de s Les s fermés peuvent etre définitivement supprimés en cliquant sur l’icone poubelle Un clic sur « Export » genere un fichier excel du resultat Nouveau Permet de saisir un nouvel incident On peut importer ou saisir un nouveau – Si on saisit un , il sera automatiquement ajouté a la liste des s – On peut entrer plusieurs email separes par ; dans le champ e-mail – On peut importer un et le modifier On peut importer un titre d’un probleme connu On peut importer un appareil. – Si on saisit un nouvel appareil, il sera automatiquement ajout‚ a la liste des appareils. Le nouveau est valide si il contient au moins un et un produit Lorsqu’il est clicke valide, on arrive sur la page d’historique du Historique Tout le detail du La page est composee : – D’un en-tete avec les information du . Un clic sur l’email du ouvre un email avec le commercial en copie et le numero du en objet. – « Nouveau suivi » qui ouvre la fenetre de saisie d’un suivi – De la liste des suivi par date decroissante chacun etant modifiable Saisie d’un suivi Cette fenetre permet la saisie d’un suivi : La date, le canal de communication, le descriptif et le statut La qualification de l’incident si on le ferme Stats Génération de statistiques sur les incidents fermés Les statuts possibles Ouvert: Aucune action pour l’instant En etude: solution en cours de reflexion En test: solution testée par le client Relance: Relance du client Ferme 27w3o