Comparatif logiciels de visioconférence : quelle est la meilleure solution pour vos réunions en ligne ? 4h85l

Publié le 6 juin 2022

Zoom, GoToMeeting, Teams…Ces noms ne vous évoquaient pas grand chose il y a quelques années et pourtant ils sont devenus indispensables et font partie intégrante du logiciel d’une entreprise. Du travailleur indépendant au techno-commercial d’une grande société, du professeur au ministre, chacun a besoin d’un logiciel de visioconférence qui répond à des besoins précis, en terme de confidentialité, qualité de service et outils complémentaires. 6c2436

Ces logiciels, vous les avez peut-être découverts par la force des choses, imposés par un DSI ou parce qu’ils sont intégrés par défaut à votre système. Pour tenter d’aller plus loin et d’ouvrir votre champ de vision sur ces solutions, nous avons testé plusieurs produits, qui sont parmi les plus représentatifs du marché actuellement.

Ces tests portent sur plusieurs points mais nous sommes conscients qu’ils reflètent nos points de vue et ne couvrent peut-être pas les fonctionnalités qui vous intéressent le plus. Lors de nos discussions sur la préparation du sujet et avec différents interlocuteurs, nous avons constaté une grande disparité des besoins et des usages en matière de vidéo-conférence, nous forçant à être le plus œcuménique possible dans notre approche, sans perdre de vue que nous nous adressons en premier à une audience professionnelle.

Les Tests de Logiciels de visioconférence 6z101g

• Zoom
• Microsoft Teams
• GoToMeeting
• Slack
• Skype
• Webex Teams
• Jitsi Meet
• StarLeaf

Ces tests portent sur plusieurs points:

• Ergonomie
• Qualité de service
• Outils et fonctionnalités

Nous ajoutons également les différents abonnements et tarifs en cours actuellement, qui peuvent bien évidemment changer à tout moment et sont donc proposés à titre indicatif. Chaque test essaye de dégager un profil type de l’utilisateur de chaque logiciel. En élaborant ce comparatif, nous nous sommes aperçus que chacun de ces produits se prêtaient à des usages bien différents: Certains se focalisent sur la visioconférence, quand d’autres favorisent le partage d’écran, le travail collaboratif, l’intégration d’outils externes ou la convivialité.

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Zoom: On aime	On aime moins
Simple d’utilisation Version gratuite généreuse Création de réunions en quelques clics Des outils collaboratifs Disponible sur de nombreuses plateformes	Manque de modernité dans l’interface Partage d’écran perfectible Des lacunes en sécurité

On comprend pourquoi Zoom a tellement de succès quand il s’agit de trouver, dans l’urgence, un logiciel de visioconférence pour faire du télétravail. Simple d’utilisation et très complet dans sa version gratuite, le logiciel a de nombreuses qualités : on peut créer une réunion en quelques secondes, les participants ne sont pas obligés d’avoir un compte Zoom, le module de discussion permet aussi de partager et de stocker des fichiers… Bref, c’est un bon outil pour collaborer à distance.

On peut tout de même avoir quelques craintes sur Zoom au niveau sécurité. Le service n’est pas exemplaire et quelques améliorations sont nécessaires pour tranquilliser les utilisateurs. De plus, l’interface est assez éloignée des standards visuels que l’on attend de ce type de logiciel, pensé avant tout pour un public professionnel.

Mais est-ce que ces défauts sont suffisants pour vous décourager d’utiliser Zoom ? Si l’on se concentre uniquement sur les fonctionnalités et les possibilités qu’il offre, Zoom est un service efficace et gratuit qui devrait rendre de nombreux services en entreprise en en dehors.

Lire le test complet de Zoom

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GotoMeeting: On aime	On aime moins
Des fonctions de base accessibles Une grande expérience en la matière Des options avancées utiles L’enregistrement des réunions	Quelques soucis techniques en utilisation avancée Manque d’outils supplémentaires disponibles ailleurs

GoToMeeting est depuis plusieurs années le logiciel de référence en matière de visioconférence. Simple à utiliser, via une interface centrale ou dans son client, il est tout à fait adapté pour une utilisation professionnelle et semi-professionnelle, dans la mesure où même des néophytes pourront ouvrir un salon de réunion et y participer. La qualité globale des communications est satisfaisante, nous n’avons pas constaté de latence ou de bugs. C’est d’ailleurs le cœur de métier de son développeur qui mise tout sur la qualité de service, faisant fi des gadgets.

Tout aurait été parfait sans les quelques défauts constatés, notamment avec certaines fonctionnalités avancées soit mal présentées, soit présentant un défaut de conception. Mais soyons clair, GoToMeeting permet beaucoup et convient, dans la majorité des cas, à mener des réunions à distance sans aucun souci.

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Lire le test complet de GoToMeeting

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Skype : On aime	On aime moins
Jusqu’à 50 utilisateurs en réunion vidéo Bonne qualité de communication Enregistrement des appels Gratuit	Peu d’options pour la collaboration Sous-titrage capricieux Réglages pas toujours intuitifs

Skype fait figure de dinosaure, mais il reste une valeur sûre, même pour des besoins de communication interne au sein d’une entreprise. Le logiciel possède des atouts très pertinents comme le floutage d’arrière-plan, les réunions vidéo jusqu’à 50 participants, ou encore le système de traduction en temps réel. Cette dernière fonction est d’ailleurs perfectible.

Évidemment, l’arrivée de Teams sur le marché a quelque peu bouleversé les habitudes des utilisateurs professionnels. Microsoft a lentement poussé Skype sur le marché grand public.

Toutefois, le logiciel se révélera utile pour les structures de taille modeste et ne souhaitant pas basculer sur une suite d’outils comme Office 365 Business . Il fera également office de bonne solution d’appoint. Skype n’est pas encore mort et il a l’avantage d’être gratuit.

Lire le test de Skype

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Teams : On aime	On aime moins
Fonctionnalités de coédition bien pensées Interface intuitive Nombreuses applications compatibles Planification facile des réunions Tutoriels intégrés	Pas d’export des notes de réunion Interface de visioconférence qui dénote par rapport au reste Pas de véritable version gratuite

Teams est véritablement au cœur de la stratégie de développement des offres commerciales de Microsoft.

Il s’agit une plateforme collaborative très complète. La firme de Redmond propose une solution équilibrée axée sur l’expérience utilisateur. Teams est un outil hautement personnalisable qui simplifie grandement les échanges entre collaborateurs. Il bénéficie d’une galerie d’applications riche et de fonctionnalités intéressantes, notamment en ce qui concerne la coédition de contenu et le partage d’informations.

Néanmoins, la copie que Microsoft nous rend n’est pas parfaite. En témoignent les progrès à faire en matière d’ergonomie sur la partie visioconférence, ou encore dans la gestion des notes de réunion. Le produit est jeune et recevra très certainement des améliorations prochainement.

Quoi qu’il en soit, Microsoft Teams reste un produit pertinent pour une entreprise. Évidemment, son utilité dépendra de la taille de l’organisation, et il conviendra principalement aux grandes entreprises.

Cependant, même une entreprise de 50 salariés y trouvera son compte notamment pour des fonctionnalités liées au télétravail (coédition de contenu, réunions virtuelles, événements en direct,etc.). Pour les structures de taille plus modeste, il faudra plutôt porter son choix sur des outils plus classiques tels que Skype.

Lire le test de Microsoft Teams

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Slack: On aime	On aime moins
Facile à mettre en place et à utiliser Disponible gratuitement en version web et logiciel Applications externes transforment Slack en plateforme très complète	Version gratuite limitée Utilisation de certaines applications trop fastidieuse Interface trop épurée

Allons droit au but : si vous cherchez un simple outil de messagerie pour votre entreprise sans mettre la main à la poche, vous trouverez certainement mieux ailleurs. La solution, dans sa version gratuite et brute, se contente du minimum pour les discussions. Moyennant finance et quelques configurations, Slack peut cependant se révéler être un outil indispensable à votre entreprise. Les applications à installer sont nombreuses et la plupart s’intègrent si bien qu’elle feront de Slack la plateforme de travail indispensable pour l’ensemble de vos employés.

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Webex : On aime	On aime moins
Interface intuitive Tutoriels intégrés Visioconférence stable et facile à utiliser	Planification Outlook imposée Bots (applications) trop limitées

Webex Teams est un produit facile d’utilisation et globalement performant. Avec ce logiciel de visioconférence, Cisco propose aux organisations une solution simple pour la communication interne. Un tel outil remplacera allègrement les mails, d’autant qu’il est possible de visionner des documents directement dans le logiciel. Notez néanmoins que le programme n’est pas vraiment optimisé pour la cocréation ou la coédition de contenu.

Webex Teams pêche sur son système de bots tiers. Ces derniers sont très limités et ne présentent que peu d’intérêt si vous devez vous rendre sur les applications correspondantes afin de visualiser les modifications effectuées par vos collaborateurs.

Pour ce qui est de la visioconférence pure, le logiciel s’en sort plutôt bien avec une interface claire, des fonctionnalités simples et une remarquable stabilité. Malheureusement, le logiciel impose le age par Outlook pour planifier des réunions.

Enfin, retenons que Webex Teams Personal est gratuit et qu’il s’agit là de son principal avantage par rapport à la concurrence. Il conviendra aux organisations qui souhaitent bénéficier d’un cadre professionnel gratuit et sécurisé pour leurs échanges internes mais s’avérera très limité pour des usages plus spécifiques.

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Jitsi Meet : On aime	On aime moins
Service entièrement gratuit Accessible depuis un simple navigateur Pas besoin de se créer un compte Partage d’écran efficace Applications mobiles performantes	Instable sur les navigateurs autres que Chrome Outils collaboratifs limités Logiciel de bureau abandonné

Jitsi Meet est une solution de visioconférence convaincante et efficace. Sa simplicité d’utilisation et son accès via un simple navigateur en font un outil idéal pour faire une réunion en quelques clics. L’interface, pensée pour être facile à utiliser, permet d’accéder facilement à tous les outils proposés. En clair, Jitsi Meet est une bonne alternative à d’autres solutions commerciales.

Tout n’est pas parfait : Jitsi Meet a encore des progrès à faire au nouveau de la collaboration où les fonctionnalités proposées ne sont pas encore suffisantes. Et surtout, quel dommage de ne pas prendre en charge l’ensemble des navigateurs web, ce qui peut parfois rendre le service instable. Peut-être une bonne raison pour se pencher sur le logiciel de bureau Jisti, laissé à l’abandon ?

Quoi qu’il en soit, Jitsi Meet se distingue aussi par ses mesures de protection des données utilisateurs qui termineront de convaincre les plus sceptiques. N’hésitez pas à essayer le service, c’est totalement gratuit !

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Starleaf : On aime	On aime moins
Interface sobre et intuitive Entreprise soucieuse de la sécurité Visioconférence stable et efficace Logiciels et applications de qualité	Manque d’outils collaboratifs Traduction incomplète

StarLeaf est une bonne surprise ! Le service a clairement des atouts qui en font une très bonne solution de visioconférence : il est stable avec une interface sobre et facile à prendre en main. Les outils proposés sont bien pensés et fonctionnels. StarLeaf communique également beaucoup sur la sécurité, aussi bien sur le chiffrement des données que sur la stabilité de sa plateforme. Avec des applications mobiles aussi efficaces que les logiciels de bureau, StarLeaf peut suivre les utilisateurs tout au long de leur journée. Et l’offre gratuite est un très bon moyen de découvrir la plateforme.

Pour chipoter, nous pouvons dire que StarLeaf n’est peut-être pas assez tourné vers le collaboration : il n’y a pas de possibilité de travailler ensemble sur un même projet ou de profiter d’un tableau blanc. Aussi, quelques traductions françaises sont manquantes. C’est dommage mais l’outil a bien d’autres qualités qui en font, selon nous, une très bonne solution de visioconférence.

Lire le test de StarLeaf

Conclusion 405n55

Trouver le meilleur logiciel de visioconférence n’a pas été chose simple, car si de sérieux prétendants émergent du test, il est difficile de les départager car ils sont tous très bien balancés. Riches en fonctionnalités et en perpétuelle évolution, les logiciels de réunion font maintenant partie du quotidien de tous les employés du tertiaire. Mais si nous pouvons aider votre entreprise à se décider, nous aurons gagné !