Comment choisir sa solution de gestion commerciale pour le B2B ? p2a2b

Publié le 26 février 2024

Une solution de gestion commerciale est un ensemble de logiciels et d’outils conçus pour faciliter l’automatisation des opérations commerciales d’une entreprise. Elle facilite entre autres la gestion des produits, des clients, des commandes, de la facturation, etc. Découvrez ici les critères à prendre en considération pour choisir le logiciel de gestion approprié pour le B2B. 4lr67

Déterminez vos besoins

Avant de choisir une solution de gestion commerciale, vous devez avant tout recenser les besoins spécifiques de votre entreprise. Ils peuvent varier en fonction de sa taille, son secteur d’activité ou sa structure organisationnelle.

En général, il est question d’assurer un suivi des comptes clients, des catalogues de produits ou services, des stocks ou des commandes. Vos besoins peuvent également inclure la gestion des fournisseurs, des devis ou des factures ou encore le suivi des activités de vente. La gestion des opérations de stockage ou d’expédition peut être aussi nécessaire. Pour les entreprises ayant une force de vente importante, la gestion des équipes de vente et la planification des horaires sont des aspects importants.

Les processus de formation ou de motivation des employés entrent également en ligne de compte. Vous pouvez aussi rechercher une solution de gestion B2B efficace pour vous conformer aux réglementations commerciales et fiscales en vigueur.

Optez pour un logiciel intuitif

Il est important d’opter pour un logiciel convivial qui ne nécessite pas un apprentissage abrupt. Cela permet de faciliter son adoption et de réduire les coûts de formation. À juste titre, son interface doit être fluide, organisée et facile à naviguer. Les graphiques, les menus et les boutons doivent être disposés de manière logique.

Optez pour une solution de gestion qui fournit des indices visuels et des conseils pour guider les utilisateurs. Le concepteur doit proposer des icônes intuitives, des info-bulles, voire des messages d’erreur clairs comme des moyens visuels d’aide pour ces derniers. Il doit prévoir des commentaires immédiats lorsque les utilisateurs effectuent une action. Il peut s’agir de messages de confirmation, de changements visuels ou d’autres indicateurs. Si des mises à jour sont nécessaires, assurez-vous qu’elles soient effectuées sans perturber le flux de travail quotidien.

Privilégiez un logiciel sécurisé

La sécurité des données est un critère à considérer au moment de l’acquisition de votre solution de gestion commerciale. En effet, elle doit garantir la protection des informations sensibles sur les clients, les transactions et les inventaires.

Le concepteur doit alors proposer des mécanismes d’authentification robustes tels que l’utilisation de mots de e forts, d’authentification à deux facteurs, etc. Il doit définir des niveaux d’accès appropriés pour chaque utilisateur en fonction de ses responsabilités. Le chiffrement des données sensibles est également envisageable. Ces systèmes permettent de protéger les informations confidentielles contre tout accès non autorisé.

Le logiciel doit être favorable aux mesures de sécurité spécifiques pour se prémunir contre les attaques. Sa sécurité doit être renforcée avec des mises à jour régulières et des correctifs de sécurité.

Évaluer le coût d’acquisition

Le coût d’acquisition d’une solution de gestion varie en fonction de plusieurs facteurs tels que la taille de l’entreprise, les fonctionnalités requises et le nombre d’utilisateurs. Il y a aussi la complexité du système, la personnalisation nécessaire et la marque du logiciel.

Il est important d’opter pour une solution qui répond à vos besoins, mais qui convient également à votre budget. Pour cela, évaluez le coût total de possession en prenant en compte les frais de licence, d’installation, de configuration, de maintenance, de formation et d’éventuelles mises à niveau. Comparez les coûts avec les avantages qu’offre le logiciel pour trouver le bon rapport qualité-prix.